Somos uma legaltech que usa tecnologia para tornar a relação entre consumidores e
planos de saúde
mais simples, transparente e justa.
Analisamos gratuitamente cada caso pelo WhatsApp e indicamos o melhor caminho —
administrativo ou judicial, com conexão a advogados parceiros especializados em planos
de saúde quando for necessário.
O que um advogado cobraria só para te ouvir, aqui é de graça. Você entende o seu caso antes de decidir qualquer coisa.
Tudo pelo WhatsApp
Sem formulário gigante, sem reunião marcada e sem juridiquês. Você conta o que aconteceu e a gente responde na hora.
O caminho certo para cada caso
Às vezes a saída é uma reclamação na ANS, que a Justa abre sem nenhum custo. Às vezes é a via judicial. A análise diz qual é a sua.
Advogados parceiros especializados
Quando o processo é mesmo o melhor caminho, a gente te conecta a advogados que já atuam nesse tipo de caso todo dia.
Para onde vamos
Missão e visão
Missão
Simplificar a saúde suplementar no Brasil.
Equilibrar a relação entre as pessoas e seus planos de saúde, usando tecnologia para mostrar a cada beneficiário, de graça e em linguagem clara, quais são seus direitos e qual é o caminho mais simples para fazê-los valer.
Visão
Que nenhum brasileiro aceite um “não” do plano por não saber que podia contestar.
Queremos tornar a Justa o primeiro lugar onde se pede ajuda e a referência em resolver conflitos na saúde suplementar.
No que acreditamos
Nossos valores
1
Simples de verdade
Sem formulário gigante, sem juridiquês, sem burocracia. Transformamos um setor complicado em informações que são fáceis de entender.
2
Transparência
Dizemos as chances reais, os prazos reais e os custos reais antes de qualquer cobrança. A confiança é o que faz alguém decidir tentar.
3
Privacidade e segurança com os dados
Tratamos cada informação de saúde sob nossa responsabilidade com o cuidado que a LGPD exige e o respeito que a pessoa merece.
4
Agilidade
Em saúde, esperar custa caro. Respondemos na hora, 24 horas por dia, porque o problema do cliente não espera o horário comercial.
5
Ética e integridade
Não prometemos o que não podemos entregar, não incentivamos disputas sem fundamento e não tiramos proveito de quem chega até nós fragilizado.
6
Especialização e qualidade
Nossa tecnologia, nosso time e nossos advogados parceiros conhecem a fundo as normas da ANS, o CDC e a jurisprudência mais recente.
Nossa história
Como a Justa nasceu
A Justa começou com uma história que a gente viu acontecer de perto.
Uma empresa quebrou e demitiu todo mundo de um dia para o outro. Junto com o emprego,
aquelas pessoas perderam o plano de saúde na mesma hora. Uma delas estava no meio do
tratamento de um câncer, com uma cirurgia marcada que não podia esperar.
Ela não sabia que o plano não podia ter feito aquilo. Ou seja, ela não conhecia os seus
próprios direitos. Os fundadores da Justa, vendo isso acontecer, conseguiram a ajuda de
um advogado conhecido para entrar com um processo judicial. Com isso, a liminar saiu em
poucos dias e ela conseguiu fazer a cirurgia.
O caso dela não era exceção. Era o padrão.
A gente via a mesma coisa se repetir o tempo todo: negativa, reajuste que ninguém
explica, reembolso que não sai. Sempre do mesmo jeito — de um lado, quem conhece as
regras; do outro, quem está fragilizado e sem tempo de aprender e ler as entrelinhas dos
contratos.
Foi aí que sentimos que precisávamos fazer alguma coisa a respeito. A Justa nasceu para
equilibrar essa relação e descomplicar a saúde suplementar no Brasil.
Nosso time
Quem está por trás da Justa
Somos um time multidisciplinar, com advogados com experiência em saúde suplementar,
engenheiros e experts de produto.
Passe o cursor sobre cada pessoa para mais informações.